Eliminar tu cuenta de Ephemeria
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, desde la app o por correo si ya no tienes la app.
En la app
- Abre Ajustes.
- Pulsa Eliminar mi cuenta.
- Confirma.
Antes, puedes descargar tus datos: Ajustes → Tus datos → Descargar mis datos.
Sin la app
Escribe a privacy@ephemeria.app desde el correo universitario de tu cuenta, con el asunto «Eliminación de cuenta».
Respondemos a esa dirección para confirmar: así nadie más puede eliminar tu cuenta en tu lugar.
Qué pasa
- De inmediato: se cierra tu sesión, tu perfil se oculta y se revocan tus accesos.
- En un plazo de 30 días, normalmente en pocos minutos: tus datos se borran. La app muestra el estado real de tu solicitud y nunca indica «eliminada» mientras el borrado no haya terminado.
Cuándo la eliminación debe esperar
- Si hay un pago, un reembolso, una disputa o una transferencia de entrada en curso, tu solicitud se acepta y termina en cuanto se resuelve. Te lo decimos.
- Si eres el único propietario de una asociación, cede primero la propiedad a otro miembro.
Qué eliminamos
Tu perfil, tus fotos, publicaciones y comentarios, tus mensajes, tus anuncios, tus tokens de notificaciones, tus seguimientos y membresías, tus respuestas, tus archivos enviados y tu medida de uso.
Qué conservamos, y por qué
| Dato | Plazo | Por qué |
|---|---|---|
| Pedidos, pagos y reembolsos | 10 años | Obligación contable francesa (artículo L123-22 del Código de Comercio), para nosotros y para la asociación vendedora. Estos registros quedan vinculados a una clave anónima, ya no a ti. |
| Los eventos en los que estuviste | Mientras exista el servicio | Registrados con un identificador anónimo, con tu campus y, si alguno se escaneó, tu año de promoción, y no visibles para nadie: así el Cielo de promoción conserva sus recuentos anónimos (un punto de luz, no una persona). |
| Decisiones de moderación | Mientras exista el servicio | Se conservan sin tu identidad, para que un registro de moderación no pueda borrarlo la persona a la que se refiere. |
| Pasaporte de la otra parte | Mientras exista el servicio | Una entrega o un evento compartido permanece en el historial de la otra persona, sin tu identidad. |
| Línea de registro | Mientras exista el servicio | Sin tu identidad: «se creó una cuenta en tal universidad, tal día». |
¿Preguntas? privacy@ephemeria.app