Condiciones para organizadores y vendedores
Estas condiciones se aplican a las asociaciones y organizaciones estudiantiles que crean eventos y venden entradas en Ephemeria. Completan las condiciones de uso.
1. Quién puede vender
Una asociación (u organización estudiantil) representada por una persona responsable y mayor de edad, que declara tener poder para obligar a la asociación. Para el lanzamiento, Ephemeria vincula ella misma la cuenta de Stripe de la asociación tras verificarla; el alta en autoservicio llegará más adelante.
2. Funciones
- Propietario: la persona responsable de la asociación en Ephemeria. Solo ella puede transferir la propiedad. Para eliminar su cuenta, primero debe ceder esta función.
- Organizadores: gestionan los eventos de la asociación.
- Coorganizadores de escaneo: añadidos para un evento concreto, solo pueden escanear las entradas de ese evento. No tienen ningún poder sobre pagos, reembolsos ni la propiedad.
3. La asociación vende, Ephemeria proporciona la herramienta
- La asociación es el vendedor de las entradas, a través de su propia cuenta de Stripe Connect. Los pagos se cobran en esa cuenta; Ephemeria nunca recibe los fondos.
- La asociación acepta las condiciones de Stripe para cuentas conectadas (Stripe Connected Account Agreement) y el contrato de servicios de Stripe.
- Ephemeria es un intermediario técnico: no organiza el evento y no es parte de la venta.
4. Precios y gastos
- 0 % de comisión de Ephemeria. No se añade ningún cargo al precio que paga el comprador.
- Las comisiones de procesamiento de Stripe corren a cargo de la asociación y se descuentan de sus transferencias.
- Los precios se muestran con todos los impuestos incluidos en la moneda del evento (EUR en Francia, GBP en el Reino Unido). Precio y moneda quedan fijados en el pedido.
- La asociación sigue siendo responsable de sus obligaciones fiscales y contables (incluido el IVA si procede).
5. Venta de entradas
- Una entrada por estudiante y por evento. La plaza se reserva 30 minutos durante el pago.
- La entrada se emite automáticamente cuando Stripe confirma el pago.
- Si un pago se completa pero no se puede emitir una entrada válida (por ejemplo, porque se ha alcanzado el aforo), se reembolsa íntegramente al comprador de forma automática.
6. Reembolsos
- Solo reembolsos íntegros, iniciados por la asociación: cancelación del evento o decisión propia. Sin reembolsos parciales en la app.
- Un reembolso vuelve siempre a la tarjeta que pagó y anula la entrada.
- Si se cancela el evento, la asociación reembolsa a todos los compradores.
- Un pago duplicado se reembolsa automáticamente al comprador; su entrada válida sigue siendo válida.
7. Disputas de pago
Las disputas (contracargos) y sus gastos corren a cargo de la asociación. La entrada afectada queda suspendida mientras la disputa esté abierta. La asociación aporta sus justificantes a Stripe.
8. Transferencias
Un comprador puede transferir gratuitamente su entrada a un estudiante verificado del mismo campus que aún no tenga entrada para el evento, hasta el inicio del evento. El código QR anterior se anula. En caso de reembolso, el dinero vuelve a la tarjeta de quien pagó. La reventa está prohibida.
9. Información debida a los compradores
La asociación publica información exacta y completa: su nombre, la descripción del evento, la fecha, la hora de inicio y de fin, el lugar, el precio, sus propias condiciones (incluida su política de reembolso) y un contacto para preguntas sobre el evento. Indica que la compra de una entrada para un evento en una fecha determinada no da derecho de desistimiento (artículo L221-28 12° del Código de Consumo francés). El contacto de la asociación figura en cada entrada.
10. Asistencia
- Para cada evento, la asociación elige el modo de confirmación: escaneo QR o autoconfirmación. La autoconfirmación exige una hora de fin.
- El modo y los horarios se bloquean al inicio del evento o en cuanto se registra la primera asistencia.
- No registres nunca una asistencia que no haya ocurrido.
- La Minute se activa por defecto en los eventos marcados como «entrada libre».
11. Datos de los asistentes
- La asociación usa los datos de los asistentes solo para organizar el evento, gestionar las entradas y cumplir sus obligaciones legales y contables. Sin exportación con fines comerciales, sin cesión a terceros.
- Es responsable del uso que hace de estos datos y responde a las solicitudes de los asistentes al respecto.
- L’Observatoire, el panel de la asociación, solo muestra cifras agregadas, nunca nombres.
12. Obligaciones del organizador
La asociación organiza eventos lícitos y respeta la normativa aplicable: seguridad y aforo del local, seguro, venta de bebidas alcohólicas, derechos musicales, accesibilidad. Responde ante los compradores del evento, las entradas y los reembolsos.
13. Suspensión y cambios
En caso de incumplimiento, riesgo de fraude o requerimiento legal, Ephemeria puede suspender la venta de entradas o la cuenta de la asociación, indicando los motivos; la asociación puede impugnar la decisión en support@ephemeria.app. Cualquier cambio de estas condiciones se notifica con al menos 15 días de antelación, salvo obligación legal.
14. Contacto
Preguntas sobre la herramienta o los pagos: support@ephemeria.app.